Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Synbridge is een IT-dienstverlener gevestigd aan de Zuidelijke Rondweg te Waddinxveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91847516. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contact: info@synbridge.nl · +31 6 14 26 47 27

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt:

• Contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van je bericht.
• Afspraakplanner (Calendly): naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip wanneer je een gesprek inplant.
• Direct contact: gegevens die je deelt wanneer je ons mailt of belt.
• Klantgegevens: zakelijke contact- en factuurgegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren.

3. Waarvoor wij deze gegevens gebruiken

• Het beantwoorden van je vraag of aanvraag (grondslag: gerechtvaardigd belang of precontractuele fase).
• Het inplannen en uitvoeren van afspraken en gesprekken.
• Het opstellen van offertes en het uitvoeren van overeenkomsten (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Facturatie en administratie (grondslag: wettelijke verplichting).

Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze nooit aan derden.

4. Met wie wij gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening en website te laten werken:

• Hostinger — hosting van onze website en e-mail.
• Calendly — verwerking van afspraakboekingen. Calendly is gevestigd in de Verenigde Staten en gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.
• Google Maps — de kaartweergave op onze contactpagina wordt geladen door Google, waarbij Google gegevens (zoals je IP-adres) kan verwerken.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.

5. Camerabeveiliging bij klanten

Synbridge levert en installeert camerasystemen bij zakelijke klanten. De klant is in die situatie zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de camerabeelden; Synbridge treedt uitsluitend op als leverancier en, waar van toepassing bij beheerdiensten, als verwerker. Wij adviseren klanten over een AVG-conforme inrichting (zoals bewaartermijnen en informatieplicht), maar de verantwoordelijkheid voor het cameratoezicht zelf ligt bij de klant.

6. Bewaartermijnen

• Berichten via het contactformulier: maximaal 1 jaar na afhandeling, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
• Offertes en correspondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Administratie en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder een versleutelde verbinding (HTTPS) op onze website en toegangsbeperking tot systemen waarin gegevens worden verwerkt.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Externe diensten die op onze site zijn ingebed — de Google Maps-kaart en de Calendly-planner — kunnen bij gebruik eigen cookies plaatsen. Raadpleeg het privacybeleid van Google en Calendly voor meer informatie over hun verwerking.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdracht van je persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking. Stuur je verzoek naar info@synbridge.nl; wij reageren binnen vier weken. Ook heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.